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RESI & SPEDIZIONE

RESI

Il reso (anche per soltanto un singolo articolo dell'ordine) è gratuito per ordini superiori a 99,00 € e con destinatario in Italia e deve essere richiesto entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Per ordini inferiori  99,00 €, le spese di reso sono a carico del cliente (il cliente riceverà un link per il pagamento delle spese di reso).
 

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai usato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o fattura di cartolibreriavano.com

Per avviare un reso basta scriverci. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati e non comporteranno l'idoneità a ricevere il rimborso di quanto pagato in buoni regalo cartolibreriavano.com

 

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. 

 

Eccezioni / articoli non restituibili

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, sarai rimborsato sul conto dal quale hai effettuato il pagamento.

SPEDIZIONI

I nostri prodotti sono spediti con la massima cura e velocità possibile. Il servizio diretto è gestito da cartolibreriavano.com mentre la fornitura e--commerce è soggetta alle tempistiche dei spedizionieri: Alibaba.com e AliExpress. Politica spedizione consultabile sul sito del distributore.

La garanzia di consegna è garantita e, quest'ultima, non supera i 25 giorni.

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